আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
db88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি অনুসরণ করি — আপনার বিশ্বাসই আমাদের ভিত্তি।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। db88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — এই বিষয়গুলো আপনার কাছে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা।
তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
db88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি প্রযোজ্য) এবং আপনার দেওয়া যেকোনো পরিচয়-সংক্রান্ত দলিল।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস — সরাসরি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত; আমরা পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
- ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
db88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সঠিকতা নিশ্চিত করা।
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
আইনি ভিত্তি ও সম্মতি
db88 কেবলমাত্র বৈধ ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
- বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবা উন্নয়ন।
- আপনার সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক পরিষেবার ক্ষেত্রে।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার নিবন্ধন ও প্রোফাইল পূরণের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
- লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ থেকে।
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে (যদি প্রযোজ্য)।
- আমাদের লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ রেকর্ড থেকে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
db88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত:
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে।
- বিশ্রামে থাকা ডেটার এনক্রিপশন (encryption at rest)।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।
- সংবেদনশীল ডেটায় সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস ও ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি নিয়ন্ত্রণ।
- ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
db88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
- নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
কুকি নীতি
db88 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও প্রাধান্য মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
db88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে কেবলমাত্র বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার সাথে সমন্বয়ের ক্ষেত্রে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
db88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অনুরোধ।
- আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
বিশেষ শ্রেণির তথ্য
db88 সাধারণত বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্যগত তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত) সংগ্রহ করে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করলে তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য — db88 ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
db88 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- স্থানান্তরিত তথ্যও একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা পাবে।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও প্রোফাইলিং
db88 কিছু স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে — যেমন:
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম — অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
- বোনাস যোগ্যতা যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্ট ও বেটিং ইতিহাসের ভিত্তিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণের ধরন শনাক্ত করতে।
কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি জানাতে বা মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিশেষ বিধান ও যোগাযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
db88 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
- আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার তথ্য প্রদান করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
ব্যবসায়িক বা আইনি কারণে db88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পাতায় আপডেটের তারিখ প্রকাশিত হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য db88-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে
অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
db88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি ও ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।